Kargo, İade, Ödeme Yöntemleri ve Kuponlar

Sıkça Sorulan Sorular

travel

Siparişim ne kadar sürede ulaşır?

Şu anda siparişinizin işlenme süresi 1 iş günüdür. Kargoya verildikten sonra teslimatın 3 ila 6 iş günü içinde gerçekleşmesi beklenir. Kargo tamamen ücretsizdir.

manage_search

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz gönderildikten sonra, size siparişinizi anlık olarak takip edebileceğiniz bir takip linki göndereceğiz. Böylece siparişinizin nerede olduğunu her zaman görebilirsiniz.

rotate_left

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Ürünlerimizi tamamen risksiz denemenizi istiyoruz. Bu yüzden 60 Günlük Risksiz Deneme Garantisi sunuyoruz: Ürünlerimizi 60 gün boyunca deneyebilir ve bu süre içinde memnun kalmazsanız, ürünleri kolayca iade edebilirsiniz. Bu durumda, ödediğiniz tutarın tamamını size geri ödeyeceğiz.

credit_card

Hangi ödeme yöntemlerini sunuyoruz?

Ödemenizi American Express, Visa veya Mastercard ile güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

lock

Relazea® ile alışverişleriniz ne kadar güvenli?

Tüm işlemleriniz, sektör standartlarına uygun olarak SSL sertifikaları ve ileri düzey şifreleme teknolojileriyle korunmaktadır. PCI DSS uyumlu ödeme altyapımız ve düzenli olarak denetlenen sistemlerimiz sayesinde kişisel ve finansal bilgileriniz en yüksek güvenlik protokolleriyle işlenir. Güvenli, sorunsuz ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmak için sürekli iyileştirme ve denetim süreçleri yürütüyoruz.

report

Ödemem gerçekleşmezse ne yapmalıyım?

Ödeme yönteminizin reddedilmesinin birkaç sebebi olabilir. Lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

Siparişinizi tekrar oluşturun: Eğer siparişiniz reddedildiyse, otomatik olarak iptal edilir. Tekrar sipariş vermeyi deneyin.

Bilgilerinizi kontrol edin: Kart bilgilerinizi, fatura adresinizi ve diğer bilgileri doğru girdiğinizden emin olun. Ayrıca, farklı bir ödeme yöntemi de deneyebilirsiniz.

sell

İndirim kodumu nasıl kullanabilirim?

İndirim kodunuzu bizden aldığınız şekilde, eksiksiz olarak girin. Ödeme sırasında ilgili alana kodu yazdığınızda, indirim otomatik olarak toplam tutardan düşecektir.